QUESTIONS

支払方法は?
クレジットカード、代金引換、銀行振込のいずれかをお選びいただけます。
クレジットカードは、どのカードが利用できますか?
ご利用可能なカード会社はVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club INTERNATIONAL・DISCOVERカードになります。
購入した商品を返品することは可能でしょうか?
商品到着から30日間以内に初期不良が認められる場合は、返品を承ります。お客様都合による返品は承っておりませんので、ご了承ください。
領収書を発行することは可能でしょうか?
データもしくは紙での領収書による発行が可能です。ご入用の際はinfo@gp-zero.comへご連絡ください。
キャンセルは可能でしょうか?商品の変更は?
原則としてキャンセル・商品の変更は承っておりません。よくご検討の上ご注文願います。
店頭での受取は可能でしょうか?
弊社は店舗を設けておりませんので、原則として宅配によるお届けになります。
振込がすぐにできないのですが、いつまでなら大丈夫でしょうか?
ご注文より5日以内にお振込みください。もし期間内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂くことがございますのでご注意ください。
入荷待ちの商品の再入荷はいつごろになりますか?
再入荷時期は未定です。気になる商品がございましたら、info@gp-zero.comへお尋ねください。
取り置きをしてもらうことは可能でしょうか?
お取り置きは承っておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。
商品の保証はどんな内容ですか?
パソコンは商品到着後30日以内(銀行振込により決済された法人様の場合は商品到着から1年以内)、パーツは1週間に不良であると判定された場合、初期不良の対象となり、返金または同等品交換の対応をさせて頂きます。なお付属する消耗品類(バッテリー/内臓電池/その他)は保証対象外となります。詳細につきましては「ご利用について」をご覧ください。
配送方法は?配送料はいくらになりますか?
ヤマト運輸にて配送致します。パソコン・モニタは送料1,500円税込、 パーツは1,000円税込が商品以外にかかります。但し注文合計10万円以上で送料が無料となります。
注文した商品はいつぐらいに届きますか?
原則としてクレジットカード払いは決済日翌日より7営業日以内に発送、代金引換はご注文日より7営業日以内に発送、銀行振込は入金確認日翌日より7営業日以内に発送します。但し商品によっては更にお時間を頂く事もございますので、ご了承ください。またお急ぎの方は一度info@gp-zero.comへご連絡下さい。
注文者とは別の配送先に送ることは可能でしょうか?
送ることは可能ですので、ご注文の際に配送先ご住所をinfo@gp-zero.comへご連絡ください。
配達日の指定は可能ですか?また注文後に配達日指定の変更はできますか?
原則として配達日時の指定は承っておりません。但しご希望に添える場合もありますので、一度info@gp-zero.comへご相談ください。なお発送後の配達日時の指定変更につきましてはお手数ですが、直接運送会社にお問い合わせください。
配送業者はどちらになりますか?変えてもらうことは可能でしょうか?
商品の配送業者はヤマト運輸になります。変更はできませんのでご了承ください。
法人として購入を検討しています。
法人様からのご注文も承っております。WEBサイトによるご注文も承っておりますが、台数を揃えたいなどのご要望がございましたらinfo@gp-zero.comまでご相談ください。