Q&A

Q.支払方法は?

A.クレジットカード、銀行振込のいずれかをお選びいただけます。

 

Q.クレジットカードは、どのカードが利用できますか?

A.ご利用可能なカード会社はVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club INTERNATIONAL・DISCOVERカードになります。

 

Q.購入した商品を返品することは可能でしょうか?

A.商品到着から30日間以内で初期不良が認められる場合は、返品を承ります。

 

Q.領収書は発行することは可能でしょう?

A.データもしくは紙での領収書による発行が可能です。ご入用の際は下記メールアドレスへご連絡ください。
 メールアドレス info@gp-zero.com

 

Q.キャンセルは可能でしょうか?商品の変更は?

A.原則としてキャンセル・商品の変更は承っておりません。よくご検討の上ご注文願います。

 

Q.店頭での受取は可能でしょうか?

A.弊社は店舗を設けておりませんので、原則として宅配によるお届けになります。

 

Q.振込がすぐにできないのですが、いつまでなら大丈夫でしょうか?

A.ご注文より5日以内にお振込みください。もし期間内に入金が確認できない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。

 

Q.入荷待ちの商品の再入荷はいつごろになりますか?

A.中古商品は1点ものとなり、再入荷時期は未定です。恐れ入りますが、ご了承ください。

 

Q.取り置きをしてもらうことは可能でしょうか?

A.お取り置きは承っておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。

 

Q.商品の保証はどんな内容ですか?

A.パソコンは商品到着後30日間、パーツは1週間に不良であると判定された場合、初期不良の対象となり、返品・返金・交換の対応をさせて頂きます。
   なお付属する消耗品類(バッテリー/内臓電池/その他)は保証対象外となりますので、ご了承ください。

 

Q.配送方法は?配送料はいくらになりますか?

A.ヤマト運輸にて配送致します。パソコン・モニタは送料1,500円税込、 パーツは1,000円税込が商品以外にかかります

 

Q.注文した商品はいつぐらいに届きますか?

A.クレジットカード払いは決済後、銀行振込はご入金確認後に発送を行っております。配達日をお知りになりたい方は下記メールにお問い合わせください。メールにてお問い合わせ伝票番号をお伝えしますので、お手数ですがヤマト運輸のHPにてご確認ください。
 メールアドレス info@gp-zero.com
 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

Q.注文者とは別の配送先に送ることは可能でしょうか?

A.送ることは可能ですので、ご注文の際に配送先ご住所を下記メールアドレスへお知らせください。
 メールアドレス info@gp-zero.com

 

Q.配達日の指定は可能ですか?また注文後に配達日指定の変更はできますか?

A.配達日指定を承っておりますので、その際は下記メールアドレスへご連絡ください。また配達日指定の変更は発送が完了する前であれば承りますので、下記メールアドレスへお知らせください。発送後の配達日指定変更についてはお手数ですが、直接運送会社にお問い合わせください。
 メールアドレス info@gp-zero.com

 

Q.配送業者はどちらになりますか?変えてもらうことは可能でしょうか?

A.商品の発送はヤマト運輸になります。変更はできませんのでご了承ください。

 

Q.法人として購入を検討しています。

A.法人様からのご注文も承っております。WEBサイトによるご注文も承っておりますが、台数を揃えたいなどのご要望がございましたら下記メールアドレスへご連絡ください。
 メールアドレス info@gp-zero.com