業務の手引き　【換装・梱包編】

1. ある1日の様子

9時57分打刻、後昨日の売り上げ及び梱包物の把握、10時10分作業開始。およそこの十分間でなされたことは一日の計画である。この作業によって私は最低限成すべきことを把握している。

メルカリの配送における集荷サービスの最終時刻は17時であるから、それまでに売り上げの立ったものは梱包され発送されることが望ましい。未来クリエイトは未だ発展途上であるからして、能う限り時間の余剰を生み出しそれが適切に投資されることが求められている。

潤沢な時間の余剰なくして自由な発想は得られないと考える筆者にとって速やかに作業が遂行され、余裕を保つことは必要不可欠である。発送される商品数が売り上げの数を下回り、翌日の作業量が前日を上回ることで精神衛生を著しく脅かし、質のよい仕事と発想が妨げられることはいかんとしても避けたいことである。

14時30分、午前の作業を終了、後休憩。この日はミドルタワーが2台、ノートパソコンが2台、ジャンクが1台の売り上げが立っていたので作業が長引いた。本来であれば規則正しく昼食の時間が取られることが望ましいが、不自然に作業が中断され能率の低下が成果を落とす不安に駆られて作業はこの時間に中断された。

特にこの日は換装にミスがあり無闇に時間を浪費した。その詳細は多分に反省すべき点を含んでいるので後で述べることにしよう。

15時10分、午後の作業を開始。いつもならたっぷりと1時間の休憩を取るところであるが、17時までに予定している作業が全て終了しない恐れがあったので昼休みを途中で切り上げることになった。

ただし諸君にはいつもの私のようにたっぷりと休憩を取ることをおすすめしたい。私は人間の集中力には限界があると考えている一人であるので叶うなら日のあたる場所でゆっくりと仕事を忘れる時間をこの作業の喧騒のさなかあえてとることを強く奨励する。

それによって煮詰まった午前の頭脳は再び本来の機能を取り戻し、リフレッシュした頭脳は午後も健やかな判断をすることを可能にするだろう。

16時20分すべての梱包を終了。その後ヤフーオークションの出品準備に入る。当時未来クリエイトは販路拡大を目指して実店舗でいう売り場面積の拡大に着手していた。

主なマーケットであったメルカリとは顧客やシステムの違いから新たにマーケティングをする必要が生じていた。残る時間はそのための出品に当てられ一日の作業を終了した。

2.パソコンのセットアップ

パソコンのセットアップには1に内部クリーニング、
2に換装、
3にOSのインストール、
4にソフトウェアのインストール、動作確認、その他確認の順に述べる。

内部クリーニングは機械不良の回避、並びに衛生管理のために埃の除去を行うことを指す。ブロワはシステムファンから、電源のファン、CPUファンに至るまで徹底的に当てられ可能な限り埃を飛ばすことを目指す。

特に入り組んだ電源内とCPUに取り付けられたヒートシンクには埃が溜まりやすいので工夫して埃を飛ばすこと。必要があれば適宜取り外し拭き取ること。またフロントパネルと筐体の間にも埃は溜まるのでこちらも必要に応じて清掃をすること。

　換装は注文に応じてパソコンを任意の性能に組み替えることである。主記憶装置、補助記憶装置、およびグラフィックカードの取り付けをはじめとして時にはCPUを取り換えることもある。

　パソコン内はマザーボードの出っ張りや金属製の筐体等とかく尖った部分が多く、手は傷を負うことが多いので安全のために手袋を着用することを強く推奨する。これは後述する梱包の際にもおすすめできることである。

3.OSのインストール

　Boot menu からboot優先順位を変更してbootデバイスからのboot を行う。Biosの開き方については画面になにも表示されていない状態で特定のキーを連打する方法が一般的で、そのキーはdelキーであることが大半である。

　ただしpanasonic 製のノートパソコンに関してはF2、dell  製のものだとF12が該当する。画面のpress　…　to boot menu の表示に注視されたい。Bootデバイスからbootされるとプロダクトキーの入力が求められる。

　プロダクトキーとは5桁5組からなる英数字であらわされた25字のコードでOSのインストールには欠かせない。まれにプロダクトキーの必要のないデジタルライセンスのものも存在する。

　プロダクトキーを入力すると次にはOSのインストール先を指定する。もしその筐体に搭載されたディスクが中古のものであり、過去のデータが残っていた場合それらのデータは削除される必要がある。

　そうしたデータは通常ディスクの中に作られた部屋の中に格納されているがその部屋を区切る仕切りをパーテーションと呼ぶ。このパーテーションがすべて取り払われた状態でOSはインストールされる必要がある。

　ディスクとしてHDDとSSDの両方が積まれている時にはOSは必ずSSDのほうにインストールされねばならない。技術的な解説は専門の者にゆずるとしてSSDにOSがインストールされたほうがとかくPCの起動が早いようである。

　OSのインストールが完了すると自動的に再起動が行われる。このときにOSのインストールのためにUSBの起動順位を最優先にしていると再びOSのインストール画面に入ってしまうので注意が必要である。

　Bootデバイスを挿入した状態でもOSが起動されればboot の順位が適切であるといえるので作業指示書のチェック項目に〇をつけてよい。まれにbootデバイスを選択して直接bootできる場合もある。

　そのときは内蔵のディスクの優先順位を一番上にしてOSのインストールを開始するとbootデバイスからOSインストールの完了ののち連続してディスクからOSが起動できるので便利である。

4.ソフトウェアのインストール、更新、動作確認

OSが正常にインストールされればセットアップの山場はほぼ超えたといって過言ではない。OSが起動してからすべきことは仕様の確認、OSアップデート、officeのインストール、GPUのドライバのインストール、動作確認とHDDの初期化である。順に説明しよう。

3.梱包

上のセットアップの工程を終えれば残る作業は梱包である。梱包はすべての同梱物の清掃から開始される。中には製品由来の塗装のムラが汚れに見えることもあるので、ふき取りで落ちない汚れについてはある程度の時間が費やされたところで見限ってよい。

現在は主にフルセットを販売しているので、通常3pinケーブル、映像出力ケーブル、マウスセット、モニターそして本体が梱包される。新品の物を除いてすべてはアルコールで清掃されねばならない。

モニターについては化繊を用いると跡を残すことなくクリーニングできる。この次にプチプチを巻き付けるがとくにモニターについては慎重を期して過ぎることはない。月に一件程度モニターが配送中に破損する事例が確認されており遺憾に思う。

これを防ぐべし。梱包材は底面をちょうど覆う程度に敷き、その上に品物を重ねてゆく。そして品物が動く余地のないように梱包材を充填させる。しかし中には段ボール以上に高いMTがあることがあるので、必要に応じて別の段ボールを上から重ね梱包をするとよい。各位の工夫を期待したい。

梱包が完了すればアプリから集荷をかけてこの作業を終了する。

4.終わりに

このマニュアルは新入社員が換装、梱包作業に当たるに際して、その仕事の全体像が俯瞰できるよう簡潔にその内容を示したものである。数日作業を経験してから再び読み返してもらえればまた初めて読んだ時とは異なる学びが得られるだろう。

執筆当時私は入社して二か月程度の者であったからもしかすると相対的に君が年長になったときこのマニュアルの中に不備を見つけるかもしれない。その時は是非に加筆修正を施してまた来る者たちへ残してもらいたいと思う。

またそうでなくても未来クリエイトは創業して一年程度の新生児のような会社であるからして未だ経験しない事柄も少なくない。事実マニュアルと呼べるものがこの文書にとどまることが示すとおりに未来クリエイトは新たな知見を欲している。

私が現在体験しないこと、マニュアルにないことを君は入社して一日で体験するかもしれない。その時はどうか自ら知識を深めて、機会を見つけてはその時に得られた学びも残してもらいたいと願う。

5.付録